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クレジットカードが利用できないのはなぜ?

クレジットカードの支払いが承認されない場合、主に以下の原因が考えられます。


1. 支払い情報の入力ミス

カード番号、有効期限、CVV、請求先住所を再確認してください。 わずかな入力ミスでも決済エラーの原因になります。


2. Stripeで対応していないカード

当社の決済処理サービス(Stripe)では、以下のカードが利用可能です。

  • Visa
  • Mastercard
  • Discover

上記以外のカードは使用できません。


3. 残高不足

カードの残高が、サブスクリプションの支払い額を上回っているか確認してください。 残高不足の場合、決済は拒否されます。


4. 銀行の制限または口座の凍結

銀行側で取引が不審なものと判断され、一時的に制限がかかる場合があります。 銀行に連絡して状況を確認し、支払いが正当なものであることを伝えてください。 また、別のカードで試すことも検討してください。


解決しない場合は?

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、[support@votars.ai] までお問い合わせください。